Impacto de la documentación de la red en el servicio al cliente.
Impacto de la documentación de red en el servicio al cliente En un sector de telecomunicaciones cada vez más competitivo, la experiencia del cliente se ha convertido no solo en un factor diferenciador del mercado, sino también en un elemento clave para la retención y el crecimiento de clientes. Los proveedores de internet que pueden responder con rapidez y resolver problemas de manera eficaz […]
Transformación digital en las instituciones públicas: comenzando por la infraestructura.
Transformación digital en los organismos públicos: ¿Por qué es importante la infraestructura? En los últimos años, la transformación digital del sector público ha dejado de ser un concepto lejano y ha comenzado a ocupar un lugar central en los debates estratégicos de municipios de distintos tamaños, impulsada principalmente por la necesidad de modernizar los servicios y mejorar la atención al ciudadano. En la práctica, ya existen numerosas iniciativas […]
Sobralnet y OZmap: gestión de redes con 80% para una mayor agilidad.
Sobralnet y OZmap: Gestión de redes con 80% para mayor agilidad. Sobralnet es un proveedor brasileño consolidado, con presencia estructurada en más de 25 ciudades de Ceará y enfocado en el crecimiento sostenible. Actualmente, la compañía cuenta con más de 4700 cajas documentadas, más de 20 000 postes registrados y más de 22 000 cables registrados […]
Seguridad y protección de datos en la gestión de ISP.
Seguridad y protección de datos en la gestión de proveedores de servicios de internet (ISP). La operación de un ISP implica grandes volúmenes de datos confidenciales, como información de registro de clientes, registros de conexión, datos financieros y detalles técnicos de la infraestructura de red. En este contexto, la seguridad y protección de datos en los proveedores de servicios de internet se ha convertido en un tema central para […]
¿Qué es OSP y cómo funciona la planta externa de redes ópticas?
¿Qué es una OSP y cómo funciona la planta externa de las redes ópticas? La creciente demanda de internet, servicios digitales y conectividad requiere redes cada vez más escalables, y la OSP (Planta Externa) desempeña un papel fundamental en este escenario, ya que define el alcance de crecimiento de la red sin una reestructuración importante. ¿Qué es una OSP […]?
Cómo reducir el tiempo de activación de clientes en los ISP
Cómo reducir el tiempo de activación de clientes en los ISP La activación de nuevos clientes, justo después del proceso de venta, es uno de los pasos más críticos para los proveedores de servicios de Internet, y cuanto más rápido ocurra este proceso, mayor será la satisfacción del cliente, ya que perciben la eficiencia del proveedor desde la primera impresión. […]
Mapeo de redes: Vea cómo funciona y 5 pasos para implementarlo.
Mapeo de redes: Vea cómo funciona y los 5 pasos para implementarlo. Actualmente, los proveedores de internet, las empresas de telecomunicaciones e incluso organismos públicos como PRODEST dependen de una infraestructura de red bien organizada, y el mapeo de redes se ha convertido en un recurso indispensable para garantizar la eficiencia y la calidad de sus servicios. Además de ofrecer una visión general completa […]
Cómo migrar de hojas de cálculo a un sistema de gestión de red
Cómo migrar de hojas de cálculo a un sistema de gestión de red. Muchos proveedores de internet y empresas que gestionan redes de fibra óptica aún utilizan hojas de cálculo para la gestión de la red. Si bien este método es práctico y económico al principio, se vuelve limitado a medida que la red crece. Actualizaciones manuales, riesgo de errores, dificultad […]
DevOZ amplía las fronteras de la innovación con una inversión estratégica en Blucom Tecnologia
DevOZ amplía sus fronteras de innovación con una inversión estratégica en Blucom Tecnologia. La adquisición fortalece el portafolio tecnológico de DevOZ y acelera el crecimiento de las soluciones de imágenes y mapeo de interiores basadas en IA. DevOZ, desarrollador de OZmap, una de las plataformas de mapeo de redes más utilizadas por los ISP en Latinoamérica, anuncia oficialmente […]
Cómo BrSuper Group revolucionó la gestión de su red
Cómo el Grupo BrSuper revolucionó la gestión de su red. El Grupo BrSuper, que incluye las empresas BrSuper, Provernet, PHX Telecom y HBA Telecom, se enfrentó a un desafío común en el sector de las telecomunicaciones: la complejidad de gestionar múltiples redes con herramientas dispersas y procesos fragmentados. Hoy, tras la implementación de OZmap, la historia de BrSuper es completamente diferente.
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