CONDICIONES GENERALES PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE SOFTWARE - OZMAP
El presente instrumento contiene las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL SOFTWARE OZMAP.
Al aceptar las condiciones descritas a continuación, Usted, en adelante denominado “Contratista”, acepta y está de acuerdo con todos los términos de estos Términos y Condiciones de Uso del Software “OZMAP” (“Software”), ofrecido por DEVELOPMENT ONE ZERO LTDA., una sociedad de responsabilidad limitada registrada en el CNPJ con el n.º 16.812.988/0001-23 (“Contratista” o “Devoz”).
Al aceptar los Términos y Condiciones de Uso de los Servicios de Software OZMAP, Usted declara que es mayor de 18 (dieciocho) años y, si está contratando en nombre de una entidad legal, declara que tiene la capacidad legal para representar a dicha entidad.
1. Objeto
1.1 De acuerdo con los términos y condiciones a continuación, el CONTRATISTA proporcionará al CONTRATANTE una Licencia temporal para Usar “Ozmap”, Software de Gestión y Documentación de Redes de Fibra Óptica para Proveedores, propiedad del CONTRATISTA, (o simplemente “Sistema”), de acuerdo con las especificaciones establecidas en este instrumento.
1.2. El presente Término consiste en el licenciamiento del número de puntos de gestión de red que realiza el Sistema, denominados “Cajas de Empalme”, indicados en el enlace del sistema Devoz que se facilitará al CONTRATANTE.
1.3. Se establece que el CONTRATANTE podrá, en cualquier momento, a través del propio Sistema, incrementar el número de “Cajas de Empalme” monitoreadas, sin necesidad de emitir orden de compra ni firmar adenda.
1.4. Cuando aumente el número de “Cajas de Empalme” objeto del presente Contrato, los costos respectivos se adicionarán automáticamente a la mensualidad siguiente, con discriminación detallada en la respectiva factura.
2. IMPLEMENTACIÓN Y ACTUALIZACIÓN
2.1. Implementación: La implementación se realizará de forma remota según el plan elegido en los términos establecidos en este enlace. https://ozmap.com/planos/.
2.1.1. El aumento del número de cajeros automáticos podría requerir nuevas implementaciones. En estos casos, los costos correspondientes se añadirán a la cuota mensual subsiguiente, con un desglose detallado en la factura correspondiente.
2.2. Actualizaciones: Tras la entrada en vigor del presente Acuerdo, el CONTRATANTE es consciente de que, para mejorar el Sistema, podrá incorporar nuevos módulos o funcionalidades a la herramienta. Estos se pondrán a su disposición de forma opcional y podrán contratarse por separado, previa aceptación del CONTRATANTE y el pago de los importes adicionales correspondientes. El CONTRATANTE se compromete a notificar al CONTRATANTE la inclusión de nuevos módulos, proporcionándole información detallada sobre sus respectivas condiciones comerciales, antes de formalizar el contrato.
3. SOPORTE
3.1. La PARTE CONTRATADA prestará servicios de soporte a la PARTE CONTRATANTE, siempre que se le solicite, y dicho soporte deberá comenzar dentro de las 12 (doce) horas. Cuando la solicitud de soporte se realice fuera del horario establecido en la cláusula 3.2, el plazo de 12 (doce) horas solo se computará a partir de la primera hora hábil siguiente.
3.2. El soporte se brindará de lunes a viernes (5 x 8), en horario comercial de 8:00 a 18:00 horas, hora de Florianópolis, SC, excepto feriados.
3.3. Todas las solicitudes del CONTRATISTA serán atendidas y monitoreadas exclusivamente vía correo electrónico. [●].
3.4. La CONTRATANTE deberá elegir un Usuario para que sea el comunicador entre las Partes, quien será responsable de autorizar o desautorizar las solicitudes realizadas por los Usuarios, bajo la entera responsabilidad de la CONTRATANTE.
3.5. Se entiende por soporte los servicios que se enumeran a continuación:
- Mantenimiento de infraestructura de servicios en la nube;
- Aclaración de dudas sobre el software; y
- Divulgación de información solicitada por los Usuarios, previa aceptación por parte del Usuario comunicante.
4. RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES
4.1. RESPONSABILIDADES DEL CONTRATISTA
4.1.1. EL CONTRATISTA es responsable de:
- a) implementar y mantener el Software, en los términos permitidos por este Acuerdo.
- b) otorgar la licencia para utilizar el Software y poner a disposición los Servicios contratados, garantizando que el mismo sea accesible el 98% (noventa y ocho por ciento) del tiempo, salvo en los casos de mantenimiento programado, cuya ejecución será comunicada al CONTRATISTA con 48 (cuarenta y ocho horas) de antelación.
4.1.1.1. Si el CONTRATISTA no pone a disposición el Sistema dentro del porcentaje estipulado en el inciso “b” de la Cláusula 4.1.1, la CONTRATANTE no tendrá derecho a ninguna reducción en el importe pagado como resultado del contrato.
4.1.1.2. Si el Sistema permanece inaccesible más allá del porcentaje garantizado en el punto "b" de la Cláusula 4.1.1, el único importe al que tendrá derecho la CONTRATANTE será el descuento correspondiente al periodo de inaccesibilidad del Software por encima del mínimo estipulado. LA CONTRATANTE no será responsable de ningún daño o pérdida, ni del lucro cesante, en caso de indisponibilidad del Sistema.
4.1.2. A CONTRATISTA no es responsable, ni siquiera subsidiariamente, del mal uso de la Plataforma por parte del CONTRATISTA y sus Usuarios.
4.1.3. Software de terceros: EL CONTRATISTA no será responsable en caso de no funcionamiento del Sistema debido a software de terceros utilizado por el CONTRATANTE, tales como, pero no limitado a, sistemas operativos, antivirus, firewalls, que por cualquier causa dejen de funcionar, o impidan el normal funcionamiento del Sistema.
4.1.4. Resultados económicos:El Sistema aquí contratado está dirigido exclusivamente a empresas y tiene por objeto ayudar al CONTRATANTE a implementar mejoras en sus actividades, sin garantizar ni prometer a éste la consecución de ningún resultado económico o empresarial en sus respectivos negocios presentes o futuros, con base en la simple utilización del Sistema.
4.1.5. Limitación de responsabilidad:Se estipula que en cualquier caso de pérdidas sufridas por cualquiera de las partes contratantes, la indemnización debida por la otra parte no podrá ser mayor que el monto total efectivamente pagado por el CONTRATISTA hasta el momento en que ocurrió la pérdida, limitado al valor total del Contrato, considerado así el valor de la mensualidad multiplicada por 12 (doce) mensualidades.
4.2. RESPONSABILIDADES DEL CONTRATISTA
4.2.1. LA PARTE CONTRATANTE entiende y acepta que es de su exclusiva responsabilidad orientar a los Usuarios a cumplir con los Términos de Uso y la Política de Privacidad del Software y se compromete a cumplir con los lineamientos y disposiciones establecidas en este Término.
4.2.2. La CONTRATANTE tomará todas las medidas de seguridad para que su personal, Usuarios y Socios, y/o terceros, no violen ningún derecho de propiedad intelectual de la CONTRATADA, en los términos del presente instrumento, y comunicará a la CONTRATADA de inmediato en caso de cualquier violación de propiedad intelectual de la que tenga conocimiento.
4.2.3. El CONTRATANTE deberá además mantener siempre actualizado su registro en EL CONTRATADO, comunicando inmediatamente cualquier cambio en sus datos, incluso en lo relativo a datos y dirección, número de teléfono y correo electrónico de contacto.
4.2.4. Al recibir su nombre de usuario y contraseña, el CONTRATISTA es plenamente responsable de los actos realizados con ellos, quedando prohibida la cesión comercial del acceso al Sistema contratado. No obstante, el CONTRATISTA garantiza la posibilidad de recuperar las contraseñas en caso de pérdida.
4.2.5. Los Sistemas estarán disponibles mediante acceso remoto al servidor del CONTRATISTA, y es responsabilidad exclusiva del CONTRATANTE contar con todo el equipo y el acceso a internet necesarios para su uso. El CONTRATANTE es el único responsable de la instalación, el mantenimiento y la actualización de cualquier hardware, software, red, acceso a internet y recursos humanos que no estén expresamente descritos en el alcance de este Contrato.
4.2.6. El CONTRATISTA reconoce y declara que el hecho de que el CONTRATISTA pueda cambiar el Software licenciado, a su sola discreción, no causará ninguna pérdida o daño de ninguna naturaleza.
5. INVERSIÓN Y PAGO
5.1. Cuota mensual:Por la prestación de los servicios objeto del presente contrato, el CONTRATISTA pagará al CONTRATADO el importe mensual conforme al Plan contratado vigente a la fecha de facturación.
5.2. Facturación:El pago de los servicios contratados es “Prepago” y la facturación se realiza el día de la contratación y el mismo día en los meses posteriores.
5.2.1. El Software sólo se pondrá a disposición del CONTRATISTA tras la confirmación del pago de la primera cuota mensual.
5.3. Servicios adicionalesSi el CONTRATANTE excede la cantidad de ítems de control (cajas, usuarios y proyectos) prevista en el Plan contratado, el CONTRATANTE cobrará a partir del mes siguiente, según la lista de precios vigente, y se sumarán los ítems de control extra hasta que el CONTRATANTE decida cambiar el plan contratado.
5.3.1. EL CONTRATISTA reconoce y acepta que es su responsabilidad controlar el uso del plan contratado y que el cargo adicional descrito en la Cláusula 5.2 anterior es independiente de la comunicación previa del CONTRATISTA.
5.4. Pago con tarjeta de créditoEl pago de las cantidades adeudadas por el CONTRATISTA se realizará exclusivamente mediante tarjeta de crédito. Al aceptar el pago con tarjeta de crédito y proporcionar los datos de la misma, el CONTRATISTA autoriza el cargo recurrente de las cantidades cada mes posterior a la finalización del contrato.
5.4.1. En caso de cancelación o imposibilidad de utilizar la tarjeta de crédito indicada, por cualquier motivo, el CONTRATISTA deberá proporcionar los datos de la nueva tarjeta para evitar la suspensión del uso del sistema o la prestación de los servicios. Los datos de la nueva tarjeta deberán introducirse a través del Portal de Pagos de Devoz.
5.4.2. En cualquier caso en que no sea posible cargar la cuota mensual a la tarjeta de crédito indicada y si ésta no es reemplazada, se suspenderá el acceso al Software y se dará por terminado el contrato en los términos de la Cláusula 7 de este Acuerdo.
6. PLAZO Y TERMINACIÓN (CANCELACIÓN)
6.1. El plazo de validez de este Acuerdo es indefinido y podrá ser terminado (cancelado) por las Partes mediante simple notificación de cualquiera de ellas.
6.2. Considerando que el presente contrato es de prepago, en caso de solicitud de rescisión del contrato por parte del CONTRATISTA, no se reembolsará ningún importe a éste, y el Software permanecerá en su totalidad disponible hasta el final del periodo ya pagado.
7. SUSPENSIÓN DE LA LICENCIA DE USO Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO EN CASO DE RETRASO EN EL PAGO
7.1 Cualquier retraso de más de 30 (treinta) días en el pago de los importes por el servicio contratado dará lugar a la suspensión inmediata del acceso y uso del Software, sin necesidad de previo aviso al CONTRATANTE.
7.1.1. En caso de que el incumplimiento exceda los 30 (treinta) días de esta suspensión de uso, el CONTRATISTA podrá resolver el Plazo de pleno derecho, sin necesidad de comunicación previa alguna al CONTRATISTA.
7.2 En cualquier caso de terminación del presente Plazo, el CONTRATISTA podrá solicitar acceso a la documentación almacenada en el Software durante su uso, siempre que lo haga con al menos treinta días de anticipación, limitada a 60 (sesenta) días después de la terminación del presente Plazo, quedando autorizado el CONTRATISTA a eliminar todos los datos del CONTRATISTA de sus sistemas después de este plazo.
7.3. El CONTRATISTA podrá, a su entera discreción, mantener la documentación del CONTRATANTE incluso después del plazo mencionado en la Cláusula 7.2, a fin de garantizar el adecuado restablecimiento del sistema en caso de recontratación, sin embargo, no se garantiza el acceso a dicha documentación en caso de recontratación.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
8.1. La PARTE CONTRATADA, al prestar los servicios contemplados en este instrumento, otorga a la PARTE CONTRATANTE únicamente los derechos expresamente previstos en este Acuerdo, reservándose para ella todos los derechos, títulos e intereses relacionados con los Servicios, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual inherentes. No se otorgará ningún derecho en virtud del presente Acuerdo, salvo que se disponga expresamente.
8.2. El CONTRATISTA tiene prohibido (i) crear trabajos derivados basados en los Servicios, (ii) copiar o presentar el contenido de este sitio web dentro de otro (enmarcado), ni reproducir ninguna parte o contenido de los Servicios, salvo copiar o enmarcar en sus propias intranets, o de otro modo para sus propios fines comerciales internos, (iii) realizar ingeniería inversa de los Servicios, ni (iv) acceder a los Servicios para (a) crear un producto o servicio que compita con él, o (b) copiar cualquier característica, función o gráfico de los Servicios.
8.3. Todos los datos ingresados al Sistema durante la vigencia de este instrumento serán propiedad del CONTRATISTA, sin embargo, el CONTRATADO queda autorizado a utilizarlos, sin límite, para fines estadísticos y de investigación, siempre que se mantengan anonimizados.
8.4. Toda la identidad visual disponible en la plataforma es propiedad única y exclusiva de DEVOZ, así como todo el software utilizado, marcas, patentes, secretos comerciales y derechos de autor.
8.5. El CONTRATANTE se compromete a no realizar ningún tipo de uso de la marca, identidad visual, contenidos y materiales elaborados y puestos a disposición por el CONTRATADO, ni de ningún otro tipo de propiedad intelectual del sistema sin el previo y expreso consentimiento de la plataforma, así como se compromete a no reproducir, modificar, traducir, adaptar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o crear derivados del software o de la plataforma.
9. CONFIDENCIALIDAD
9.1. Las Partes se comprometen a mantener absoluto secreto respecto de toda la información obtenida como resultado de este Acuerdo, ya sea técnica, comercial o cualquier otra información no prevista en el presente, considerando que la divulgación a terceros puede causar daño a las Partes, y puede. incluso hacer inviables los negocios actuales y futuros.
10. DISPOSICIONES GENERALES
10.1. El presente contrato es de naturaleza estrictamente civil, no existiendo relación laboral y/o subordinación jurídica o económica entre las Partes.
10.2. La relación jurídica establecida en este Término se regirá por el Código Civil.
10.3. CAMBIAR. El presente Término podrá ser modificado en cualquier momento por el CONTRATANTE mediante aviso con 30 (treinta) días de antelación al CONTRATANTE, quien, de no estar de acuerdo, podrá solicitar la terminación de este contrato.
10.4 Las Partes eligen la jurisdicción del Distrito de la Capital del Estado de Santa Catarina, con renuncia expresa a cualquier otra.
10.5. DECLARACIONES Y ACEPTACIÓN. El CONTRATISTA declara, al aceptar el presente Término, tener pleno conocimiento de los derechos y estar de acuerdo con las obligaciones derivadas de este instrumento.
10.5.1. El CONTRATISTA declara también haber leído, comprendido y aceptado todos sus puntos y condiciones.
PT 
ES 
EN